dk22-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

dk22 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

dk22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নিতি মেনে আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে সন্দেহজনক আচরণ পর্যবেক্ষণে ব্যবহার ইতিহাস ব্যবহার হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে) তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

dk22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিরাপত্তাচুক্তিভুক্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হয়।
• সব তৃতীয় পক্ষকে dk22-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dk22 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো মূলত আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
• ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে।
• কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৫ ডেটা সংরক্ষণকাল

dk22 আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় লগ ফাইল সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

৬ আপনার অধিকার

dk22 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dk22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকি মোকাবেলা করা যায়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটাবেজ সার্ভারে সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড অফসাইট লোকেশনে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

dk22 তার ব্যবসায়িক ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

• নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট টিম সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।